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當您使用本網站或完成訂購程序，即表示您已知悉本條款內容。本條款不影響您依法享有的消費者權利。
一、服務內容
本網站提供 MOOII NINETEEN 品牌商品展示、線上訂購、付款及相關售後服務。
本品牌保留調整商品內容、價格、促銷活動及網站服務的權利，相關異動不影響已成立訂單的權益。
二、商品資訊
1. 本網站商品圖片皆盡可能呈現實際商品的顏色、材質與細節。
2. 因拍攝光線、螢幕顯示設定及個人感受不同，商品顏色可能存在些微差異，請以實際商品為準。
3. 商品尺寸採人工測量，可能存在 1–3 公分的合理測量誤差，詳細資訊請參考各商品頁面。
4. 商品價格、尺寸、材質及庫存資訊以網站實際標示為準。
5. 如商品資訊有明顯錯誤，本品牌將主動聯繫消費者協商處理，不會逕自變更已成立訂單的交易條件。
三、訂單與付款
本網站提供以下付款方式：
* 信用卡付款
* 銀行轉帳
* 貨到付款
* Apple Pay
實際可使用的付款方式依結帳頁面顯示為準。
訂單送出後，系統將發送訂單通知。訂單成立及付款確認情形，依網站交易流程及相關法律規定辦理。
若遇商品缺貨、付款異常或其他無法履行訂單的情況，本品牌將主動聯繫消費者，協商取消訂單、退款或其他處理方式。
四、商品出貨與配送
本品牌目前僅提供台灣地區配送服務，暫不提供海外寄送。
配送方式包含：
* 7-ELEVEN 超商取貨
* 宅配服務
商品依供貨狀態分為：
現貨商品｜付款確認後，原則上於 2 個工作天內安排出貨。
預購商品｜付款確認後，預計於 7–14 個工作天內安排出貨。
以上工作天不包含例假日及國定假日。
實際出貨時間可能因物流、供應商、天候或其他不可抗力因素而有所調整。
如發生重大延遲，本品牌將主動通知消費者並協商後續處理方式。
五、預購商品取消
預購商品於出貨前，消費者可透過官方客服申請取消訂單。
本品牌確認訂單狀態後，將協助辦理取消及退款。
如商品已安排出貨，則依本網站退換貨政策及相關法律規定辦理。
預購商品不因其預購性質而當然排除消費者依法享有的七日解除契約權利。
六、退換貨與退款
本品牌依據台灣《消費者保護法》及相關法規提供消費者應有的退貨權益。
消費者於收到商品後，原則上享有七日解除契約的權利，無須說明理由，亦無須負擔依法解除契約所產生的費用。
如需辦理退貨或換貨，請透過官方客服 Email 聯繫本品牌。
商品退換貨條件、辦理流程及退款方式，請參閱本網站「退換貨政策」。
七、智慧財產權
本網站所使用之品牌名稱、商標、商品圖片、攝影作品、文字內容、視覺設計及其他相關素材，均受智慧財產權相關法律保護。
未經本品牌或相關權利人事先授權，不得擅自重製、修改、轉載、散布或作為商業用途。
八、網站使用規範
使用者不得利用本網站從事違法、詐欺、侵害他人權益或妨礙網站正常運作之行為。
如發現異常交易或不當使用情形，本品牌得於法律允許範圍內採取必要措施，並保留依法追究相關責任之權利。
九、服務條款修改
本品牌得因營運需求或法規變更調整服務條款，更新內容將公布於本網站。
修改後的條款原則上適用於生效後的交易，不溯及影響已成立訂單的合法權益。
隱私權政策 Privacy Policy
MOOII NINETEEN 重視每一位顧客的個人資料及隱私權。
為保障您的權益，本網站依據《個人資料保護法》及相關法規，訂定以下隱私權政策，說明個人資料的蒐集、處理、利用及保護方式。
一、個人資料蒐集範圍
當您瀏覽本網站、註冊會員、訂購商品或聯繫客服時，本品牌可能依服務需求蒐集以下資料：
1. 基本資料：姓名、聯絡電話、電子郵件地址。
2. 配送資料：收件人姓名、電話及配送地址。
3. 交易資料：訂單內容、付款狀態、交易紀錄及退款資訊。
4. 會員資料：會員帳號、購物紀錄及相關設定。
5. 網站使用資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie 及網站瀏覽行為。
本品牌僅於業務所需及法律允許範圍內蒐集相關資料。
二、個人資料使用目的
蒐集的個人資料主要用於：
1. 處理商品訂單、付款及配送。
2. 提供會員管理及購物相關服務。
3. 處理客服諮詢、退換貨及售後服務。
4. 維護網站安全及改善使用體驗。
5. 進行網站流量分析及廣告成效評估。
6. 履行法律規定之相關義務。
除法律另有規定或取得必要同意外，本品牌不會將個人資料用於原蒐集目的以外的用途。
三、個人資料利用期間、地區及對象
利用期間
個人資料將於蒐集目的存續期間、契約履行期間、依法應保存期間，或為處理相關爭議所必要的合理期間內保存。
保存期限屆滿且無其他合法保留事由時，將依適當方式刪除或停止利用。
利用地區
個人資料主要於台灣地區處理及利用。
如因網站平台、分析工具或第三方服務涉及跨境資料處理，可能於相關服務提供者的營運所在地進行必要處理。
利用對象
於提供服務所必要的範圍內，個人資料可能提供予：
* SHOPLINE 電商平台及網站技術服務提供者。
* 合作金流及付款服務業者。
* 物流及配送服務業者。
* 網站分析及廣告成效追蹤服務提供者。
* 依法有權要求提供資料之主管機關。
本品牌不會任意出售或出租顧客個人資料。
四、Cookie 與網站分析工具
為提升網站使用體驗及了解網站營運成效，本網站可能使用 Cookie 及相關追蹤技術。
相關工具包含：
Google Analytics
用於分析網站流量、訪客來源及使用行為，以改善網站內容與購物體驗。
Meta Pixel
用於了解廣告成效、分析網站互動及進行相關廣告受眾分析。
上述工具可能蒐集裝置資訊、瀏覽行為及其他相關技術資料，並依各服務提供者的隱私權政策進行處理。
您可透過瀏覽器設定管理或限制 Cookie。部分 Cookie 如遭停用，可能影響網站部分功能的正常運作。
對於依法須取得同意的非必要追蹤技術，本網站將依適用法規提供相應的告知及選擇機制。
五、個人資料保護
本品牌將採取合理的技術及管理措施，降低個人資料遭未經授權存取、洩漏、竄改或不當使用的風險。
網站交易及付款程序透過合作平台與金流服務提供者進行處理。
本品牌不會要求顧客透過非官方管道提供信用卡完整資訊、驗證碼或其他敏感付款資料。
六、個人資料當事人權利
依據《個人資料保護法》，您得依法行使以下權利：
1. 查詢或請求閱覽個人資料。
2. 請求製給個人資料複製本。
3. 請求補充或更正個人資料。
4. 請求停止蒐集、處理或利用個人資料。
5. 請求刪除個人資料。
如需行使上述權利，請透過客服信箱提出申請。
本品牌將於確認申請人身分後，依相關法規辦理。
部分資料如依法仍須保存，可能無法立即刪除，本品牌將依法向您說明。
七、個人資料提供之選擇
您可自行決定是否提供個人資料。
惟如未提供完成訂單、付款或配送所必要的資訊，本品牌可能無法提供完整的購物及售後服務。
八、第三方網站與服務
本網站可能包含第三方服務或外部網站連結。
第三方網站及服務的個人資料處理方式，應依其各自公布的隱私權政策辦理。
建議您使用相關服務前，先行閱讀其隱私權聲明。
九、隱私權政策修訂
本品牌得因法規變更、網站功能調整或營運需求更新本政策。
更新內容將公布於官方網站，必要時另行通知。
十、商家資訊與聯絡方式
品牌名稱：MOOII NINETEEN
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